Hola Maribel: parece como si se hubiera desactivado el plugin QuickTime.
Te envío un enlace con instrucciones para chequear esto. Ahí explica cómo activarlo y cómo verificar si lo está o no.
Si con esto no se resuelve el problema, avísanos, a ver qué podemos hacer, pero en principio, los reproductores así en negro como te salen, es como salen cuando está desactivado el plugin.
https://support.mozilla.org/es/kb/Usar%20el%20complemento%20de%20QuickTime%20en%20Firefox